Сервисное и техническое обслуживание оргтехники (офисной техники)

Мы предлагаем техническую поддержку и ремонт в случае необходимости всех видов копировальных машин. Есть возможность выполнить разовый ремонт по заявке, или заключить договор на техническое обслуживание копировально-множительных аппаратов. Многие компании используют принтеры очень часто, поэтому профилактические работы нужно производить не меньше чем раз в месяц. Заключив договор технического обслуживания, клиент оплачивает только себестоимость деталей, которые по мере износа заменяются. В стоимость договора входит профилактика, ремонт, работа по замене запчастей, выезды специалистов в офис клиента.

Не всегда ремонт можно осуществить в офисе. В этих случаях инженеры доставляют аппаратуру в наш сервисный центр. Мы принимаем на себя обязательства по транспортировке техники. Эта услуга также включена в договор и дополнительно не оплачивается.

Сервисное обслуживание офисной техники

Специалисты, работающие в нашем сервисном центре, готовы поддерживать и следить за бесперебойной работой всей техники, установленной в офисе клиента: копировально-множительной аппаратуры, факсов, принтеров. Часто владельцы компаний недооценивают договор на обслуживание офисной техники, не представляют, насколько большой объем работ он предусматривает. К примеру, в комплексное обслуживание принтера входит плановая замена вышедших из строя комплектующих, заправка картриджа или его восстановление; кроме того, в договор включены работы по профилактике, ремонту в случае необходимости, по восстановлению техники. Если договор на обслуживание заключался в момент покупки копировальных устройств, то таких неприятных моментов обычно не случается.

Если работа с техникой ведется очень интенсивная, то специалисты советуют проводить обслуживание дважды в месяц, совместно с заменой расходных материалов и комплектующих. Мы осуществляем сервисное обслуживание любой офисной техники, независимо от марки и производителя. Наши инженеры компетентны в работе со всей техникой, в том числе и с новинками российского рынка.

Абонентское обслуживание оргтехники

Все наши специалисты хорошо разбираются в своей работе. Как только на рынке появляется новая модель копировальной техники для офиса, мы обучаем персонал по работе с ней в обязательном порядке. Таким образом, наши инженеры могут оказать качественные услуги по обслуживанию принтеров новейшей модели. Если возникает необходимость замены комплектующих, мы используем только оригинальные детали. Расходные материалы применяются исключительно те, которые разрешены и рекомендованы производителем техники. Мы можем смело заявить, что обслуживание офисной техники производится нами на высшем уровне.

В заключенном долгосрочном договоре прописано, что необходимые расходные материалы оплачиваются клиентом по себестоимости. Договор также прописывает периодичность обслуживания и замены расходных материалов. Это включено в стоимость договора. Компания, заключившая с нами контракт на обслуживание офисной техники, приобретает для себя своеобразную страховку и гарантию от поломок и сбоев в работе копировально-множительной техники.