Услуги ИТ (IT) аутсорсинга в Москве и МО

Аутсорсинг в переводе с английского обозначает «внешний источник». Этот термин применяется при передаче предприятием каких-либо функций по обслуживанию сторонней компаниии, имеющей специализацию в соответствующей сфере. Аутсорсинг предполагает бесперебойное профессиональное обслуживание, направленное на поддержание работоспособности определенных систем на основе долгосрочного договора. Это является основным отличием аутсорсинга от услуг по разовому сервису, имеющих случайный характер.

Суть аутсорсинга ИТ – доверить сторонней организации работу, которую она может сделать лучше. В России на аутсорсинг в основном передаются бухгалтерские функции, обеспечение работоспособности офиса и пр. Яркий пример аутсорсинга – издательские компании. Они имеют штат сотрудников – авторов, редакторов, корректоров, верстальщиков, которые подготавливают материал к печати. А сама печать и распространение материала передается другим организациям, поскольку это наиболее дорогие и трудоемкие направления в издательском деле.

Услуги ИТ аутсорсинга позволяют предприятию сконцентрировать все свои силы на основной деятельности, не отвлекаясь на вспомогательные задачи. Каждый должен браться за свое дело, поэтому функции по обслуживанию компьютерной инфраструктуры лучше передать специалистам. Это позволяет сэкономить время и деньги.

Основные услуги ИТ аутсорсинга:

•  Повышение качества основной работы, компании (как заказчик, так и исполнитель) фокусируются на своей основной деятельности; улучшение качества продуктов и услуг за счет использования специализированных технологий и знаний.
•  Уменьшение рисков в реализации бизнес-процесса за счет их разделения с другой компанией; уменьшение влияния на бизнес непредсказуемых ситуаций (нехватка комплектующих); использование с выгодой для себя конкуренции среди исполнителей.
•  Сокращение издержек и высвобождение внутренних ресурсов на другие цели; как результат – снижение стоимости осуществления бизнес-процесса.
•  Увеличение инвестиционной привлекательности компании за счет получения дополнительного доступа к финансам (фондовый рынок).

Причины необходимости аутсорсинга информационного поля компании:

•  Возможности компьютерных сетей не соответствуют быстро развивающемуся бизнесу; собственные ресурсы и имеющаяся квалификация недостаточны для растущих потребностей компании.
•  Функции управления компьютерной сетью принадлежат одному человеку либо распределены понемногу между всеми сотрудниками.
•  IT технологии являются вспомогательной системой, обслуживающей бизнес, а не основным направлением деятельности компании.
•  Информационное поле компании разрозненно, не объединено в единую сеть.
•  Отсутствуют стандарты качества работы информационных технологий.

Почему лучше выбрать аутсорсинг ИТ?

•  Услуга оказывается профессионально и качественно, ее возможно оценить по сформированным метрикам.
•  Всегда современные технологии, соответствующие потребностям развивающегося бизнеса.
•  Используется профессиональный опыт «со стороны».
•  Возможность запланировать бюджет на развитие и поддержку информационного поля компании.
•  Контакт по всем ИТ в единой точке.

Постоянное обслуживание экономически более выгодно, чем разовое: платить за профилактику приходится меньше, чем за решение уже возникших проблем. Кроме того, компьютерные технологии фирмы должны выполнять свою основную задачу – служить бизнесу, его непрерывной работе. Фактически предотвращение возникновения проблем с компьютерами является вложением в развитие успешного бизнеса.

Аутсорсинг ИТ и цены

Аутсорсинг ИТ предназначен для тех, кто знает цену деньгам. Это могут быть небольшие компании, информационное поле которых состоит из 10-30 ПК (на аутсортинг передаются стандартизированные услуги). Для компаний, в которых от 30 до 200 персональных компьютеров, необходима кастомизация портфеля передаваемых на аутсорсинг услуг.

Компаниям, оказывающим аутсорсинговые услуги, не доверяют, потому что:

•  Сомневаются в финансовой состоятельности поставщика аутсорсинговых услуг.
•  Персонал службы поддержки может конфликтовать с руководителями бизнеса.
•  Это дороже, чем содержать собственную службу.
•  В прессе освещаются неудачи аутсорсинга крупных компаний, из-за чего руководители малого и среднего бизнеса даже не догадываются о преимуществах IT аутсорсинга для своих компаний.
•  Боятся потерять контроль над ситуацией при передаче коммерческих тайн в чужие руки.
•  Переживают, что компания «со стороны» будет равнодушна к успеху чужого бизнеса, хотя поставщик аутсорсинговых услуг как никто другой заинтересован в долгосрочном и стабильном договоре по оказанию услуг аутсорсинга.

Звоните прямо сейчас +7 (495) 771-5204 или пишите на ICQ 712743